湖北省软件产业基地


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软件人才培训进入整合服务时代

由于信息技术的发展和广泛深入应用，社会对IT技术人才的需求持续增长。在就业压力巨大，大批人才面临结构性失业的背景下，IT行业人才需求的旺盛增长、IT行业较好工作氛围及待遇，成为社会就业的一大亮点。这种巨大的社会需求带来的软件人才培训商机已经并正在形成一个新兴产业。在林林总总、鱼龙混珠的IT培训市场，如何去伪存真，如何选择适合自己的课程，如何真正实现进入IT业的梦想呢？

◆软件业成为国家经济发展的核心动力

软件业是当前世界上增长最快的朝阳产业。一个国家经济的增长有赖于整个国家工业化水平的提升，在21世纪，企业信息化水平成为一个国家经济发展的重要指标，因此我国的一项基本国策是：“以信息化带动工业化”。软件作为信息产业的灵魂和核心，其发展成为21世纪推动世界经济发展和社会进步的重要动力。

我国加入WTO以后，软件产业作为一个产业需要迅速发展，迎头赶上，更作为国民经济体系信息化的核心需要高倍速前进，全面促进国家产业调整和改革。

我国软件业尚处于行业生命周期的初创期阶段，专业软件开发企业达到6000多家，除方正、中软、用友、东大阿派、拓扑、金蝶等少数企业集团外，大部分为中小企业，绝大多数处于“小、散、软”的手工作坊制式，规模较小，技术队伍仍显薄弱，我国软件企业除少数公司人数超过千人外，97%的企业在50人以下，通常是个人一摊，从头到尾，缺乏分工与管理，使得我国软件工程化程度低，制作质量不高。我国软件市场规模依然较小，2000年我国国内软件总产值为22亿美元，仅占世界软件市场的1.6%，相当于IBM或Microsoft的软件年销售额的十分之一左右，只有印度出口软件的三分之一；国内软件产品在其中所占比例很小，约占30%。

而在邻国印度，软件企业人数大多在几千人、上万人，其软件开发流程相当于传统工厂制造产品一样的生产流水线，把软件看成一个个模块（相当于机器零件）组成，各种员工分工协作，讲究规范与标准，有严格的软件工程管理模式。据印度统计，2000年出口62亿美元，2001年出口85亿美元，在信息产业最发达的美国，印度占据其软件销售市场份额高达60％以上，印度已经成为仅次于美国的第二大软件出口国，印度软件出口规模、质量和成本三项综合指数居世界首位。

印度这样一个贫穷落后的发展中国家，何以成为世界超级的软件大国呢？首先是政策扶持给印度软件业打了强心针，政府不但在减免税、取消限制、培养技术基地给予行政扶持，还将IT业作为经济腾飞的标志加以鼓励。其次是通过规范化管理确保产品质量。在世界上70多家通过CMM5（软件成熟度模型，一种软件企业资质国际标准评估）级评估的企业中，有40多家在印度，印度通过上述流水线式的软件工厂按国际标准严格生产各种软件，源源不断输送到世界各地。第三，最为重要的是强大的科技人才库支撑软件产业的发展。印度一方面通过几个世界一流的“印度理工学院”培养高端人才，更依靠其专业的IT职业教育机构为软件业输送了大批合格的基础软件人才，这些基础软件人才费用较低。据报道，印度每年通过这一途径输送的基础软件人才达到50万左右，这些人才成为支撑印度软件业最坚固的基石。

我国政府已经在这方面做了大量工作。2000年颁布了《鼓励软件产业和集成电路发展的若干政策》，从投融资政策、产业技术、出口、收入分配、知识产权保护等多方面为我国软件产业发展提供了政策保障。确立了“信息化带动工业化”的发展战略，奠定了国家软件产业重点支持和优先发展的战略地位。

在推进软件企业规范化管理方面，我国已经从政府、研究机构、企业等各个渠道吸收国际经验，大力推进CMM咨询和评估工作，逐步促进软件企业走向成熟。

在人才培养方面，国家已确定设立35所软件学院，培养软件业高端人才，并且鼓励社会力量参与基础软件人才培养。

在武汉中国光谷，国家火炬计划湖北软件产业基地现有一定规模的软件企业100多家，2002年这些软件企业科工贸总收入达２１亿元人民币，软件方面收入达9亿元，湖北软件产业以每年30%的增长速度正逐步为拉动我省经济增长、优化产业结构做出贡献。为推进软件产业规范管理，基地所属思远顾问公司正与国际知名咨询评估机构QAI公司合作开展相关培训评估工作。

◆大力培养软件企业亟需的人才

人才缺乏已经成为世界IT业发展的瓶颈，在欧洲，因专业人才缺乏而无法完成的信息工程项目损失达3800亿欧元。据美国信息科技协会（ITA）估算，该行业今年会创造1160万个职位，其中84.3万个职位面临空缺。即使在引进异国人才十分保守的日本，目前也放宽了招募外国信息技术人才的限制。而在中国，IT业每年缺口为40万，软件业缺口达20万，由于近几年IT业的发展，中国三年内具实际操作能力的计算机专业人才缺口将达100万。仅在湖北省，5年内IT业人才需求是20万人，而软件业每年的人才需求就达30000人以上。据了解，我省软件产业基地培训中心已经和多家知名软件企业签订了软件基础人才委托培养协议，协议人数达数百人。

◆那么，软件企业到底需求什么样的人才呢？

软件工业化生产，需要各种不同层次的人才，成熟软件企业在人力资源结构上应该呈现金字塔形状，按职位高低从上到下可分为三个层次：项目经理、高级系统分析师和基础软件开发工程师。我国软件业紧缺两类人才：一类是既懂管理又懂技术的高端人才，即项目经理；另一类就是基础软件工程师，这类人才也是成长为系统分析师和项目经理的基石，这些人才占企业总人数的60%－70%，这些人不需要太高学历，高中、中专、大专、甚至“门外汉”只要经过软件开发技术的职业培训就可以胜任，这些人动手能力强，操作熟练，并且具有良好的工程化意识和团队精神。我国现有的软件开发人才队伍呈现两头小中间大的“橄榄形”，开发人员基本上是大学本科生，有的甚至博士生也冲杀在编码第一线,由于现有软件教育体制调整速度远远落后于产业发展速度，学用脱节，到企业后感觉并不好用。不仅造成企业成本提高，也造成了人才的极大浪费,不利于软件企业的良性发展。推动软件企业规范化发展，企业必须拥有大批量从事基础编程的程序员。

◆如何培养基础软件开发人才呢？

基础软件开发人才的培养目标是为企业培养适合、好用、具实际操作能力的基础编程人员。要达到这一目标，必须有一套完整、开发、标准化的基础软件人才培养系统。

首先要有建立一个较为全面的课程调研机制。要培养企业需要的基础软件人才，要知道企业对人才的要求。根据基础软件人才开展工作所需的知识、技能体系进行分门别类整理、分析，拟出培养过程中理论、上机、项目实际操作、新技术研讨等各方面的重点、比例，确定人才知识、技能更新周期，提出可行的培养方案。以调研为本是整个培养体系的基础，也是IT职业教育区别于传统教育机制的重要方面。

许多企业在招聘软件人才时都发现，刚从大学毕业的学生在面试时对于企业经常使用的开发技术都没有学过。因此，一个培养软件人才的教育产品，它必须涵盖包括操作系统、开发工具以及数据库等各类最新的、企业最常用的软件开发技术、语言、工具。

目前我国传统正规的学院教育使用的计算机专业教材，要5年左右才能更新一次。而依据IT知名的“摩尔定律”，技术每年甚至半年即更新换代。

其次，提供完整的课程体系。根据调研方案，制订企业认可的教材、课件、教学目标、教学大纲、教学方法、教师指导手册、实验手册、项目操作手册及教学管理、质量评估手册等。通过这种规范化的教学操作，通过高水平教师的讲授、指导，通过科学的一体化学习方法（理论、上机、辅导、项目操作、实习、技术研讨、技术沙龙），使学员经过一段时间的系统学习、实践，具备企业工作职位的专业知识、技术、技能及操作经验。

现在也有很多人认识到不断更新知识的重要性，参加了各种培训班，去学习许多最新的技术，但在企业应聘时总是碰壁，为什么呢？因为IT知识、技能的提高并不是某一项知识或技能的更新可以达到的，而需要有一个系统的知识框架和科学的学习方法。

第三，建立权威评估体制。任何教育和培训要保持其活力，必须建立在一个具有社会公信力的权威评估体制基础上。我们知道，学历教育是由教育部门代表国家来授权认可，而软件基础人才的综合性教育和培养，与一般技术培训有所不同，其评估、认证必须由行业权威部门专家委员会综合评估、认证，确保教育质量，满足企业和个人需求。

第四、就业。软件基础人才的教育与培养中重要的一环就是就业。学员按照企业实际要求学成后，通过培训机构的实业推荐、就业推荐、与企业直接接触。从而实现进入IT业的梦想。

作为行业主管部门和协调服务机构，省软件产业基地也充分认识到以科学规范的教育和培训体系来培养企业亟需的基础人才。

通过对我省80%以上的软件企业进行深入调研，由基地专家委员会、高校计算机学院联合进行了整理、分析，确定了我省软件基础人才培养体系，并根据实际需要拟订了一整套教学、管理、就业计划，稳妥推进。这套教学体系突出实际项目操作、坚持好用、适用、够用。按照企业对基础软件人才的知识、技能需求，划分为不同的阶段，每个阶段均包括操作系统、开发工具、开发语言、软件工程技术、数据库等，通过横向课程安排使学员实际操作能力同步拓展，每个阶段又有着纵深的联系，使学员学完后能融会贯通，极大提高其实际操作和自我学习能力。经过一个阶段的实践学习和严格考试，学员将可领取由省软件产业基地颁发的认证证书，持此证书即表明具备基础软件开发技能，可在我国各软件公司求职。经过基地培训中心培训认证的学员由中心推荐到我省数十所知名软件企业就职。这种与企业及个人签订相关协议，提供从招录、培训、就业一条龙服务，对企业，对学员实行无缝联接服务，是当前IT培训服务行业的新趋势和发展方向，也必将成为IT培训优劣机构的分水岭。

◆选择合适培训机构很重要

市场对软件人员的大量需求，给IT培训机构带来无限商机。据CCID的调查表明，2001年软件开发技能培训市场份额已占到IT培训市场的24.3％，比2000年增长了41.7％。各IT培训机构如雨后春笋般的冒出来，其中软件培训是个新领域，我国的软件人才培训越来越引起世界的关注，越来越多的国外软件培训机构开始与国内培训机构密切接触，规范并发展我国的IT培训市场就摆在我们的管理者面前。

政府相关部门日前表示在未来2－3年内将陆续设立百所培训基地，培养应用型人才。社会上现有的职业教育，有的因教材、课程设置、教育方法及过程等没有形成标准而得不到推广。有专家说，我国软件培训机构要引入国际培训产业机制，面向国际市场需求的大量软件开发人才，不能只靠普通学校，应引入产业机制，制定政策，鼓励有条件的企业单独或与学校联合兴办一批产业化的软件人才培训机构，划分不同层次，不同类型的学校，承担不同层次的人才培养任务。其次办学要采取各种模式，我国对办学主体单位的性质不作限制，普通高校，成人高校，国有企业，股份制私人企业都可以兴办培训机构，无论哪类办学机构都必须在政府政策引导下，按照国际软件企业对人才的要求来创办；学员说，选择培训机构要有良好的行业背景和专业信誉，师资力量雄厚，教学设备良好，课程设计要系统、科学、合理注重培养实战能力，毕业后能够直接推荐到IT企业工作。

有些培训机构只教学生通过考试,以获得各类证书为目的,某公司欲招聘一名网络工程师，结果应征者一下子就来了5个。怎样判断这5名拿了认证的网络工程师谁更符合公司需要呢？人事经理想了一个办法：把公司网络运行中出现的问题拿出来，谁能解决就要谁。结果，5个网络工程师全跑了。证书被某些人当成了就业的敲门砖，但于证书不相符的能力，证书的含金量就要大打折扣了。

有些培训机构教学员学到具有竞争力的IT专业技能，通过职业教育，使学员通过对设计合理的课程的学习与实践，掌握较为扎实的规范化编程能力，熟悉流行的开发语言和工具，成为企业真正拿来就能用的实用型人才。这样的培训机构难道不值得你选择吗？

所以，软件培训机构的经营管理模式，社会影响力，是不是由具有丰富实践经验的从事教学的专家来进行课程设计等因素使人们评价培训机构质量的关键。随着IT培训市场逐步走向成熟，一些规模小，技术层次低，没有品牌影响力的中小培训机构最终将被淘汰，而最后得到市场认可的是从教材开发，培训授课、师资力量到学员推介都具备完整系统的管理体系，教育内容，教育方法更加国际化的IT认证服务品牌。

与国际IT培训公司相比，如省软件产业基地培训中心此类本土培训机构，尤其是行业管理部门授权的培训机构在与本土软件企业沟通，了解其需求，提供整合服务，寻求人才与企业的契合点上更具优势，对我国人才培养、缓解社会就业压力方面会发挥更大的作用。